Trolley en panne

[doussin]

bonsoir tout le monde,

Je lance un sos car j'ai un soucis avec mon trolley il ne charge pas quand je branche le chargeur le voyant est vert alors que mon camper est complètement déchargé et il reste tout le temps vert

Quelqu'un un pourrait il me guider avant que je le renvoie en Allemagne il a servi 5 fois ?

[forumeribatouring]

Bonjour et Bienvenue,

A notre avis , il serait bon de contacter l'importateur de ton équipement.

Comment t'aider, nous ne savons dans quel département tu es, ni quelle , tu as ?

De plus cet équipement étant relativement nouveau dans notre pays et ne sachant les garanties qui t'ont été fournies, le Forum n'a pas de recul suffisant pour te renseigner.

Il serait bon que les membres possesseurs puissent nous envoyer des copies des fiches techniques et des plans ( mécaniques et électriques ), les caractéristiques des piles et des batteries.

Dans l'attente de te retrouver , là : http://forumeribatouring.com/viewforum.php?f=60

A bientôt

[Pat16]

Bonjour
Essaies de contacter Vintom76, qui connaît bien l'appareil
Pat.

[duch54]

Bonjour à tous,
Nouvel inscrit sur ce forum, je viens apporter mon témoignage concernant l'achat groupé du "camper trolley" organisé par vintom 76
Après rèception, comme l'indique la notice j'ai fait la mise en charge de la batterie puis prise en main dans le jardin.
Au premier placement sur un terrain, super!!!
Pour quitter l'emplacement, arrèt du camper au bout de 30 secondes. Après remise en charge, plus aucun contact, il faut constater qu'il y aun problème.

Le 27 avril au matin, j'envoie un mail à camp-shop24 leur signalant cette panne.

Vers 12h30, ils me rappellent pour plus de précisions sur le problème.

16h un mail me prévient que le grossiste va me contacter.

Le 28 prise en charge du camper par la ste de transport GLS pour retour en Allemagne.

Le 7 mai retour d'un trolley en échange standart.

Ceci pour vous dire qu'il n'y a pas de craintes à avoir quant au sérieux et à la réactivité de camp- shop24 et de M. Zidani por satisfaire leurs clients

Claude

[forumeribatouring]

Bonjour et Bienvenue Duch54,

Merci pour ce témoignage

Tu auras bien quelques petites de cet équipement monté sur ta caravane

A bientôt

[djef24]

je peux mettre quelques photos du trlley sur ma caravane

[djef24]

encore quelques unes

[duch54]

Bonjour

Merci pour les photos, je n'en ai encore pas prises.
Claude

[Pat16]

Bonjour
Au moins ça fait plaisir de voir un SAV aussi réactif
Pour Djef, je vois que tu as pratiquement le même sol que moi, que tu appelles "....", je ne me souviens plus car (ce mot n'est pas employé chez nous)
Pat.

[djef24]

Bonjour
Au moins ça fait plaisir de voir un SAV aussi réactif
Pour Djef, je vois que tu as pratiquement le même sol que moi, que tu appelles "....", je ne me souviens plus car (ce mot n'est pas employé chez nous)
Pat.

de la castine.........c'est de la pierre de pays concassée 0 a 1 cm, la couleur est jaune comme les maisons et je vous ferais remarquer qu'Emina surveille l'affaire sérieusement

[vintom76]

Bonjour à tous et ....surtout à Rodrigue ! ! ! qui était dans l'embarras sans que nous le sachions !

Merci à Duch54, qui m'avait effectivement mis au courant du problème et avait promis de mettre le déroulement de l'affaire sur le net !

Pas de soucis effectivement, avec M. Zidani qui nous a encore prouvé sa réactivité et son efficacité toute germanique ... malgré son nom !

J'ai ouvert un sujet sur le forum, intitulé : "Camper Trolley : Témoignages d'utilisateurs" et, je vais donc y mettre ces deux infos, en toute transparence ! http://www.forumeribatouring.com/viewto ... 6&start=10

Pas de chance, quand même ! Toutefois, il est dit que l'électronique dure très longtemps ou tombe en panne dès les 1er usages !
Donc, on est satisfait d'avoir 2 ans de garantie, avec : les faits de port aller-retour entièrement payés par Campshop24 pendant les 1er six mois, puis partagés à 50 % par le vendeur et 50 % par l'acheteur pendant les 1 1/2 ans restants !

Bien cordialement

Vintom76

[Jean-Marc]

Sacré Vintom, t'aimes bien remplir les bases de données à copier coller les mêmes info dans plusieurs sujets

[vintom76]

Salut Jean-Marc

Tu as raison, je recopie afin que chacun profite de notre expérience à tous. Et j'essaye de le faire sur chacun des sites qui nous ont aidés à rassembler les " acheteurs groupés" = retour d'ascenseur !
On s'est tellement posé de questions avant de se décider ! ... autant en faire profiter les autres !

Bonnes vacances .. le soleil arrive .. parait-il ! .... mais oui ! ..... ça va l'faire !
Bien cordialement

Vintom76

[Jean-Marc]

Vintom, éleveur de papier carbone !

[vintom76]

Vintom, éleveur de papier carbone !

Papier carbone : excellent, Jean-Marc ! ! !

@ +

vintom